Chúng tôi có Hướng dẫn sử dụng chi tiết trên Trang web của mình, trong đó có Hướng dẫn toàn diện về Cách sử dụng Dịch vụ chuyển đổi tệp của chúng tôi, từ các thao tác cơ bản đến các tính năng nâng cao. Ngoài ra, chúng tôi có Trang câu hỏi thường gặp liệt kê và trả lời các câu hỏi thường gặp của người dùng, bao gồm mọi thứ từ Cài đặt tài khoản đến Tải tệp lên, Chuyển đổi và Tải xuống.
Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào khi sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi khuyên bạn nên truy cập Hướng dẫn sử dụng hoặc Trang câu hỏi thường gặp của chúng tôi trước, nơi có khả năng có Câu trả lời bạn cần. Các tài nguyên này được thiết kế để giúp bạn giải quyết sự cố nhanh chóng và cải thiện hiệu quả của bạn. Nếu bạn không thể tìm thấy Câu trả lời bạn cần trong Hướng dẫn sử dụng hoặc Câu hỏi thường gặp, bạn luôn có thể liên hệ với Nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi để được trợ giúp.