Trước tiên, hãy cho quá trình chuyển đổi một chút thời gian, vì đôi khi các tệp lớn hoặc tác vụ chuyển đổi phức tạp có thể mất nhiều thời gian hơn để hoàn tất.
Đảm bảo kết nối mạng của bạn ổn định và đủ nhanh. Kết nối mạng không ổn định có thể khiến quá trình chuyển đổi bị gián đoạn hoặc dừng lại.
Nếu trang chuyển đổi không được cập nhật trong một thời gian dài, hãy thử làm mới trang hoặc khởi động lại trình duyệt để xem bạn có thể kích hoạt lại quá trình chuyển đổi hay không.
Truy cập trang web chính thức của OnlineConvert hoặc các trang mạng xã hội để xem có thông báo nào về trạng thái dịch vụ hiện tại không. Đôi khi trang web có thể đang được bảo trì hoặc gặp sự cố kỹ thuật.
Nếu không có bước nào ở trên có thể giải quyết được sự cố, bạn có thể liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của OnlineConvertS thông qua trang Liên hệ với chúng tôi của WebsiteS hoặc các kênh hỗ trợ khách hàng để được hỗ trợ.